Auf der Suche nach einem Job, der Dich immer wieder zu neuen Zielen führt? Dann herzlich willkommen bei der VIAS Rail. Als Teil der inhabergeführten RATH Gruppe mit Sitz in Düren sind wir seit zwei Jahrzehnten erfolgreich auf den Schienen in Hessen, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen unterwegs. Unsere fünf Netze stehen für zuverlässigen Nahverkehr, nachhaltige Mobilität und eine abwechslungsreiche Arbeitswelt. Bei uns findest Du vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Betrieb, in der Werkstatt oder in der Verwaltung. Wir fördern fachliche Entwicklung, Zusammenarbeit und langfristige Perspektiven.
Werde Teil unseres starken, zukunftssicheren Teams und gestalte mit uns die Mobilität von morgen – wir freuen uns auf Dich!

Finde deinen Platz als

Teamleiter Geschäftsvorfallmanager und Kundeninformation & Stellvertretender Bereichsleiter Leitstelle (m/w/d)

Eintrittsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Einsatzbereich: Führungsposition

Region der Tätigkeit: Duisburg, Deutschland

Stellenumfang: vollzeit

Einstiegslevel: Berufserfahren

Hier öffnen sich Türen und Perspektiven:

• Sie führen unser Team im Bereich Fahrgastinformation fachlich an – und unterstützt es im Tagesgeschäft
• Sie sorgen dafür, dass Informationen schnell, korrekt und kundenfreundlich bei unseren Fahrgästen ankommen
• Prozesse optimieren Sie mit Weitblick und Arbeiten an internen Richtlinien und Prozessbeschreibungen
• Sie schulen ihr Team zu neuen Tools, Abläufen und Themen
• Bei Abwesenheit der Bereichsleitung übernehmen Sie die fachliche Führung der gesamten Leitstelle Duisburg
• Sie sin Teil des Notfallmanagements und stimmen sich eng mit Betrieb, Werkstatt, IT und Co. ab
• Sie sind Ansprechpartner bei kurzfristigen Themen rund um die Fahrgastinformation

Dein Ticket ins Team:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung und
• mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Leitstelle oder im Bereich Fahrgastinformation – idealerweise im SPNV
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, eigenständige Arbeitsweise und analytisches Denken
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung in der fachlichen Anleitung von Teams ist von Vorteil

1. Klasse - Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und stabil wachsenden Unternehmen

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit tariflicher Vergütung

• Ein wertschätzendes, kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

• Regelmäßige Mitarbeiterevents

• Attraktive Zusatzleistungen, z. B. JobRad und Corporate Benefits

• Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung