Auf dieser Seite stellen wir Ihnen grundlegende Informationen über die seit dem 29.07.2009 geltenden Fahrgastrechte zur Verfügung. Weitergehende Informationen finden Sie auf den verlinkten Webangeboten.

Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrem Fahrausweis unterschiedliche Ansprechpartner, Verfahren und Formulare zu nutzen sind. 

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• bei Fahrkarten des RMV:  www.rmv.de =>Service=>Fahrgastrechte=>Fahrgastrechte 

Ansprechpartner:  Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH,........................ Am Hauptbahnhof 6, 60329 Frankfurt am Main

 

• Bei allen anderen Fahrkarten (Fahrkarten des Fernverkehrs, etc.) wenden Sie sich bitte an: www.fahrgastrechte.info

Ansprechpartner:  Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main

Das "Fahrgastrechte-Formular" zum Ausfüllen gibt es hier

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Weitere Informationen und Ihre Fahrgastrechte erhalten Sie hier als PDF Dokument, Musterfahrausweise zur Erkennung  des richtigen Ansprechpartners erhalten Sie hier als PDF Dokument